पूछे जाने वाले प्रश्न

1. मैं आपसे कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आप हमें ईमेल के माध्यम से beyondgymsofficial@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं। हम 24 घंटे के भीतर सभी पूछताछ का जवाब देने का प्रयास करते हैं।

2. आपके उत्पाद कहां से भेजे जाते हैं?

समय पर डिलीवरी और कुशल सेवा सुनिश्चित करने के लिए हमारे सभी उत्पाद भारत भर में विभिन्न स्थानों से भेजे जाते हैं।

3. क्या मुझे अपने उत्पाद पर धनवापसी मिल सकती है?

हां, हमारे पास 30-दिन की वापसी नीति है। आप अपना आइटम प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते वह अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में हो।

4. कौन सी वस्तुएं वापसी के लिए पात्र हैं?

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम बिना पहने या अप्रयुक्त होने चाहिए, टैग के साथ, और उनकी मूल पैकेजिंग में होने चाहिए। कुछ आइटम, जैसे कि खराब होने वाले सामान और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद, गैर-वापसी योग्य हैं।

5. धन वापसी की प्रक्रिया में कितना समय लगता है?

एक बार जब हम आपका रिटर्न प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण करेंगे, तो हम आपको स्वीकृति की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। यदि स्वीकृति मिल जाती है, तो 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में रिफ़ंड संसाधित कर दिया जाएगा।

6. यदि मेरा सामान ख़राब या क्षतिग्रस्त हो तो मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया प्राप्ति के समय अपने ऑर्डर का निरीक्षण करें। यदि आपको कोई दोष या क्षति दिखती है, तो तुरंत beyondgymsofficial@gmail.com पर हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का तुरंत समाधान कर सकें।

7. क्या आप एक्सचेंज की सुविधा देते हैं?

हम सीधे एक्सचेंज की सुविधा नहीं देते हैं। किसी अलग आइटम को पाने का सबसे तेज़ तरीका है कि आप मूल आइटम को वापस कर दें और वापसी स्वीकार होने के बाद नया ऑर्डर दें।

8. शिपिंग में कितना समय लगता है?

सभी आइटम पूरे भारत में 5-7 दिनों के भीतर डिलीवर किए जाते हैं। कृपया व्यस्त समय के दौरान संभावित देरी के लिए अनुमति दें।

9. यदि मेरा ऑर्डर देर से आए तो क्या होगा?

यदि आपका ऑर्डर अपेक्षित डिलीवरी समय से अधिक विलंबित हो जाता है, तो कृपया सहायता के लिए हमसे beyondgymsofficial@gmail.com पर संपर्क करें।

10. क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?

फिलहाल हम केवल भारत में ही शिपिंग करते हैं। हम भविष्य में अंतरराष्ट्रीय शिपिंग के विकल्प तलाश रहे हैं।